人物简介:宦红梅,女,1977年生于江苏靖江,1998年毕业于南通医学院,现任上海市闵行区古美社区卫生服务中心主任,中国老年保健协会家庭医生分会常务委员,上海市社区卫生协会慢性病专业委员会副主任委员,上海市医院协会基层医疗机构管理专业委员会副主任委员,上海市全科医学质控优秀督导专家,上海市全科医生高评委,中华全科医师杂志通讯编委,上海市医学科技奖得主,上海质量奖专家库成员。
荣获上海市卫生系统先进个人,上海市全科医学质控优秀督导专家,闵行区卫生系统学科带头人、骨干人才等荣誉称号,多次荣获记功奖励。
在一般人的心目中,社区卫生服务中心也就是开开药,看看伤风感冒,解决不了什么大问题。“一家最基层医疗机构的负责人,能够做出什么了不起的成绩?”带着这样的疑惑,笔者从上海东北的杨浦区乘坐地铁,来到位于上海西南的闵行区古美卫生服务中心,和宦红梅聊了一个上午。
社区卫生服务中心的荣誉墙
走出地铁口,步行大约数百米,远远地看到一栋很有特色的乳黄色建筑,这里便是古美社区卫生服务中心。
走近了,一面荣誉墙上,挂满了各种荣誉牌匾:全国创先争优先进基层党组织、全国示范社区卫生服务中心、全国百强社区卫生服务中心、上海市文明单位……
40多块牌匾,很多都是省市级、国家级荣誉,不由得让人肃然起敬。宦红梅领衔的闵行区古美社区卫生服务中心,就是这么牛。
2022年,是古美社区卫生服务中心风光的一年。这一年年底,中心荣获2021年度上海市质量金奖,这是迄今为止,上海市政府首次将最高质量荣誉颁发给一家社区卫生服务机构。
在2022年大上海保卫战期间,宦红梅作为社区服务中心代表,在上海市新冠疫情新闻发布会上介绍了“四个工作组”的防控经验,深得好评。看到宦红梅上电视,不少古美居民引以为豪。
古美社区卫生服务中心还是上海首家、全国唯一的国家级社区卫生服务标准化试点单位。
综合性医院急诊科医生迷上了社区医院
闵行区古美社区地处大上海西南片,北面是漕河泾、静安新城,西面接壤七宝,南面接壤上海西南门户莘庄,本世纪初,这里还能见到大片的农田。那么,是什么让宦红梅选择了社区卫生服务中心?
1998年,宦红梅南通医学院毕业后,在上海宝钢一钢医院当了一名急诊科医生。宦红梅说,急诊医生每天面对各种病人,其中不少是危重病人。每当宦红梅成功抢救了一个病人,都很有成就感。
但是,有时候宦红梅也感到很无力。有一次,宦红梅成功抢救了一个慢阻肺病人,遗憾的是几天后还是走了。这让宦红梅陷入了沉思:大医治未病。很多疾病,包括癌症,都和人的生活习惯有关。换句话说,有些病是完全可以预防的。
2001年,梅陇社区医院招聘医务人员,宦红梅觉得,到社区或许更能发挥自己的作用。她选择离开综合性医院到梅陇社区医院工作。出色的工作表现让宦红梅很快脱颖而出,先后做过医务科长、分管业务的副院长。很快,她就成为闵行区卫生健康委重点培养的对象,参加了区卫生健康委举办的中青年管理人才培训班,并提前毕业。2019年,组织上派她到古美社区卫生服务中心担任中心主任。
这些年来,宦红梅以国家级社区卫生服务标准化试点单位建设为契机,着力深化古美社区卫生综合改革,努力推行三个“h”社区卫生健康管理模式,以守护居民全方位全生命周期健康(health)为核心,以家庭(home)作为服务阵地,以社区医院(hospital)作为管理阵地,逐步形成了“三位一体”的“3h”健康古美管理模式,成为上海高质量社区卫生服务中心发展的样板,荣膺上海市市政府质量金奖。目前,古美社区卫生服务中心正在申报国家质量奖。
解剖老师让宦红梅学会了尊重人
宦红梅出生于江苏靖江一个普通家庭,她的爷爷奶奶、爸爸妈妈的言传身教、耳濡目染,在宦红梅的心中植入了友善真诚、坚韧不拔的种子。
宦红梅的外婆有一个闺蜜是小学老师,这让宦红梅没到上学的年龄便被送到学校当起了旁听生,风雨无阻,坚持到校上课,让爸爸感到心疼。结果,一学期下来,宦红梅这个旁听生比正规的学生学得还要好。于是,旁听生顺理成章变成了在籍生,以至于在宦红梅16岁那年就高中毕业,并考取了南通医学院。
“南通医学院的老师们都很儒雅。”宦红梅说,在学校的五年,她遇到了程建群、朱晓阳等好老师。而对宦红梅影响最大的,要数人体解剖学教研室的金国华教授。
解剖教学用的人体标本,被尊称为“大体老师”。金国华教授上人体解剖学时,对每一个“大体老师”都会如数家珍,这不仅极大激发了学生们的学习兴趣,也让宦红梅学会了尊重人,尊重每一个生命。
采访过程中,古美社区卫生服务中心住院部墙上的一棵生命树,引起了笔者的注意。这棵生命树上有一些剪纸的蝴蝶,记录着已经去世的病人的姓名、生卒年月等信息。小小的细节,令人动容。
古美社区居民是充分信任自己家门口的医院的。有这么几个数据,很能说明问题。古美社区的常住人口有16万2千人,2022年到古美社区卫生服务中心就诊的人数为15万多人,上海医药卫生行风建设促进会曾经对古美中心进行了三个模块27个项目的测评,门诊病人满意度在99%以上。
古美居民“@树上虫叔”在一篇文章下面留言:“有幸就在家门口,服务和效率的确是三甲的水平。”古美居民“@久舟”如此评论:“古美不仅仅是一家社区医院。人才队伍强,综合设备全,康复中心更是帮助了不少家庭解决了燃眉之急,不必去大医院给孩子做康复训练,一家温情的医院。”
古美社区卫生服务中心优质的服务,赢得了当地居民的普遍好评。不过,宦红梅并不感到满足,在她的心中有着更高的追求。
在参观古美社区卫生服务中心时,我们在中心的一个走廊里看到了一块宣传牌,上面写着古美社区卫生服务中心的愿景:成为具有全国领先水平社区卫生服务中心。
这与其说是中心的愿景,不如说是中心的现实。宦红梅正以其坚忍不拔的毅力,团结带领中心全体医护员工,一步一个脚印,将古美社区卫生服务中心带入崭新的境界。
(张卫斌)
我校校友宦红梅。